গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

e666 ("আমরা", "আমাদের") https://e666.cam পরিচালনা করে, যা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়া একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন এমন প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি, কোন ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার জন্য কী অধিকার পাওয়া যায়।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা e666 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হলে আপনার অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত। এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারসহ সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার উপরে বয়স্কদের জন্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তহবিল জমা দেন, বাজি রাখেন বা আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর ও জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, বা ব্যাংক কার্ড নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনও সংরক্ষিত হয় না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়মুহূর্ত এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিদর্শন করা পাতা।
• আচরণগত তথ্য: গেমের পছন্দ, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল এবং স্বেচ্ছায় প্রদত্ত দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-মূল্যায়ন ডেটা।

আমরা এই ডেটা সরাসরি নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে, আপনার প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় কুকি ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, অথবা KYC প্রক্রিয়ার সময় তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে সংগ্রহ করি।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

e666 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সহ আপনার e666 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করতে এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, যার মধ্যে রয়েছে নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) চেক, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) স্ক্রিনিং এবং সমস্ত খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বা তার বেশি কিনা তা নিশ্চিত করতে বয়স যাচাই।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: আমাদের পণ্য উন্নত করতে এবং e666-এ আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সমষ্টিগত ব্যবহারকারীর আচরণ, গেমের পছন্দ এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে।

KYC এবং বয়স যাচাই

e666 একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, সমস্ত ব্যবহারকারীকে উত্তোলন করার আগে বা আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের অনুরোধে নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। KYC যাচাইয়ের জন্য একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি এবং কিছু ক্ষেত্রে ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হবে। KYC-এর জন্য জমা দেওয়া নথিগুলি নিরাপদে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার উপরে বয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্ম তারিখকে প্রাথমিক বয়স-যাচাই সংকেত হিসেবে ব্যবহার করি। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স নিয়ে সন্দেহ হলে আমরা অতিরিক্ত ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাইতে পারি। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড় পাওয়া গেলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আমাদের শর্ত ও নিয়মাবলি অনুযায়ী যেকোনো জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আপনার তথ্য ভাগ করা

e666 বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে, যার মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাইকারী প্রদানকারী, গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi), জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা এবং আইটি অবকাঠামো অংশীদার। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র e666-এর নির্দেশ অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক দাবি দ্বারা ব্যবহারকারীর ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হলে, আমরা যেখানে সম্ভব প্রকাশ সীমিত রাখার চেষ্টা করে আইনের সীমার মধ্যে মেনে চলব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: আমাদের ব্যবসার সমস্ত বা অংশের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার ডেটা উত্তরাধিকারী সত্তায় হস্তান্তর করা হতে পারে। আমরা এই ধরনের হস্তান্তর এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা সুরক্ষা সম্পর্কে আগাম আপনাকে অবহিত করব।

আমরা আমাদের পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকারী সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে বাধ্য করি। আমরা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

e666 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশন পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়ক বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে আপনার ওয়েব ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে রাখে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সমস্ত বা কিছু কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি সেট হলে আপনাকে সতর্ক করতে কনফিগার করতে পারেন। তবে, নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। e666 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমাদের কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততদিন ধরে রাখি যতদিন এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী। আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। প্রাসঙ্গিক ধারণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

e666 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে ডেটার জন্য সার্ভার-সাইড এনক্রিপশন, প্রয়োজন-ভিত্তিক ভিত্তিতে কর্মীদের ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস সীমিত করার কঠোর নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং নিরাপদ নেটওয়ার্ক আর্কিটেকচার।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অধিকার বা স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি সৃষ্টিকারী ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, আমরা আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি অনুযায়ী আপনাকে দ্রুত অবহিত করব।

আপনার অধিকার

e666-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে "Data Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, যার মধ্যে ডেটার বিভাগ, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং যে তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি ভাগ করা হয়েছে তা অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করি।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে অব্যাহত প্রক্রিয়াকরণের কোনো প্রাধান্যমূলক আইনি ভিত্তি নেই সেখানে আমরা মেনে চলব।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার ডেটার নির্ভুলতা বা আমরা এটি কীভাবে ব্যবহার করি তা নিয়ে আপত্তি করেন) আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে বিষয়টি সমাধানের সময় আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করি।

আমরা সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকারের অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এটি আরও ৩০ দিন পর্যন্ত বাড়াতে পারি, তবে আমরা প্রাথমিক ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে বর্ধিতকরণ এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, বাMastercard ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার পেমেন্ট তথ্য সেই তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের দ্বারা সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়, যাদের প্রত্যেকে নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা নিরাপত্তা কাঠামোর অধীনে কাজ করে। e666 শুধুমাত্র লেনদেনের ফলাফল এবং একটি রেফারেন্স পরিচয়কারী পায় — আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

e666 আইন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলনে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে, আমরা আপডেট করা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পাতায় সংশোধিত নীতি পোস্ট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা e666 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের নিবেদিত ডেটা সহায়তা টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]